دعمت شركة Microsoft منصتها للخدمات الميدانية بالذكاء الاصطناعي التوليدي، عبر إدماج مساعدها للذكاء الاصطناعي Copilot، مما يساعد على تبسيط سير العمل وتمكين المشرفين من معرفة ما يقوم به الفنيون في العمل.
وأكدت مايكروسوفت اهمية هذه القوة العاملة، التي يقدر عددها العالمي بنحو 2.7 مليار شخص، أي أكثر من ضعف عدد العاملين في المكاتب، حيث تهدف الشركة إلى تزويد هؤلاء العاملين بالدعم والموارد التكنولوجية اللازمة.
